Perguntas para entrevista de empregada doméstica

Um roteiro para conhecer a trajetória profissional, confirmar a disponibilidade e comparar candidatas pelos mesmos critérios.

Por Agência Do Lar. Publicado e atualizado em 29 de julho de 2026

Uma boa entrevista não precisa parecer um interrogatório. Ela deve ser uma conversa organizada, com espaço para a família explicar a oportunidade e para a candidata apresentar sua experiência, fazer perguntas e avaliar se a vaga combina com seu momento profissional.

O roteiro abaixo pode ser adaptado à rotina da residência. Escolha as perguntas relacionadas ao trabalho e use o mesmo conjunto principal com todas as candidatas.

1. Prepare a entrevista antes da conversa

Tenha uma descrição objetiva da vaga. Informe atividades, dias, horários, bairro, forma de organização da casa e data prevista para início. Quando a família explica a oportunidade primeiro, as respostas ficam mais precisas.

Separe critérios essenciais

Disponibilidade para a jornada informada.
Experiência relacionada às atividades prioritárias.
Viabilidade de deslocamento até o bairro.
Compreensão das responsabilidades da vaga.
Interesse nas condições apresentadas.

Prepare um local tranquilo e reserve tempo para ouvir. Evite conduzir a conversa com pressa ou interromper respostas que trazem exemplos úteis.

2. Perguntas sobre a experiência profissional

Conte sobre suas experiências mais recentes em residências.
Por quanto tempo permaneceu em cada trabalho?
Quais eram suas principais responsabilidades?
Quantas pessoas moravam nas casas em que trabalhou?
Como era organizada sua rotina ao longo do dia?
Quais atividades você realizava com mais frequência?
Existe alguma atividade doméstica com a qual você tem mais experiência?
Qual aprendizado de um trabalho anterior você considera importante?

Peça exemplos. Respostas concretas ajudam a entender o contexto em que a experiência foi adquirida. O tamanho da residência, a frequência das tarefas e a autonomia esperada podem mudar bastante de uma casa para outra.

3. Perguntas sobre as atividades da vaga

Apresente a lista real da residência e confirme como a candidata executa tarefas relacionadas às prioridades.

Limpeza e conservação

Como você organiza a limpeza de uma residência durante a semana?
Como decide por qual ambiente começar?
Que cuidados costuma ter com superfícies e materiais diferentes?
O que faz quando encontra um produto ou equipamento que não conhece?

Roupas e organização

Como separa roupas antes da lavagem?
Que cuidados toma com peças delicadas?
Como organiza o processo de lavar, secar, passar e guardar?
Já seguiu orientações específicas para armários ou enxoval?

Refeições, quando fizerem parte da vaga

Que tipos de refeições costuma preparar?
Consegue seguir receitas ou orientações da família?
Como organiza o preparo junto com as demais atividades?

Não pressuponha que toda empregada doméstica realiza as mesmas funções. O apoio em refeições, cuidados com animais e outras responsabilidades devem ser apresentados claramente.

4. Perguntas sobre organização e prioridades

Como você monta a sequência de tarefas de um dia?
O que faz quando percebe que não conseguirá concluir tudo no tempo disponível?
Como prefere receber orientações sobre prioridades?
Como registra uma tarefa que precisa ser lembrada em outro dia?
Conte uma situação em que precisou reorganizar a rotina por causa de um imprevisto.
Como comunica quando falta um produto ou quando um equipamento apresenta problema?

Procure compreender o raciocínio, não uma resposta perfeita. Uma candidata pode ter um método diferente do usado pela família e ainda assim demonstrar organização, atenção e capacidade de adaptação.

5. Perguntas sobre jornada e deslocamento

Você possui disponibilidade para os dias e horários informados?
Em qual região mora e como pretende chegar ao bairro da vaga?
Qual é o tempo aproximado de deslocamento?
A data prevista para início é viável?
Existe algum compromisso fixo que interfira no horário informado?
As atividades e a jornada apresentadas ficaram claras?

Pergunte apenas o necessário para confirmar a disponibilidade profissional. A conversa deve permanecer relacionada à vaga.

6. Perguntas sobre comunicação e alinhamento

Como prefere receber instruções no início de uma nova rotina?
O que faz quando tem dúvida sobre uma tarefa?
Como costuma comunicar um atraso ou imprevisto?
Como recebe uma orientação para ajustar uma atividade?
O que considera importante para uma boa relação de trabalho?
Existe algum ponto da vaga que você gostaria de esclarecer?

Também observe se a família oferece um ambiente em que dúvidas podem ser comunicadas. Uma boa relação depende de clareza dos dois lados.

7. Perguntas sobre referências profissionais

Você autoriza o contato com referências profissionais?
Quem são os contatos e qual foi a relação profissional com cada pessoa?
Em quais períodos você trabalhou para essas famílias?
Quais atividades acredita que esses contatos poderão confirmar?
Existe alguma informação de contexto importante antes do contato?

Explique que a finalidade é confirmar informações profissionais relacionadas à oportunidade. Consulte também o guia sobre como verificar referências profissionais.

8. Dê espaço para a candidata perguntar

Ao final, pergunte o que ela deseja saber. Dúvidas sobre atividades, ambiente, rotina, jornada e início ajudam a identificar se a oportunidade foi compreendida.

Se uma condição ainda não estiver definida, diga isso com transparência. Não prometa mudanças, benefícios ou condições que não tenham sido confirmados pela família.

9. Perguntas que devem ser evitadas

A entrevista deve avaliar capacidade e disponibilidade para o trabalho. Não use perguntas sobre planos de gravidez, religião, orientação sexual, origem, raça, estado civil, situação familiar, deficiência ou outros aspectos pessoais sem relação legítima com a atividade.

A Lei nº 9.029 proíbe práticas discriminatórias e limitativas para acesso ou manutenção da relação de trabalho por diversos motivos. Quando uma informação for necessária para cumprir uma obrigação legal específica, confirme a forma adequada de solicitá-la com orientação profissional.

Substitua curiosidade pessoal por perguntas profissionais. O foco deve ser experiência, atividades, disponibilidade, comunicação e condições da vaga.

10. Compare as entrevistas com critérios iguais

Logo após cada conversa, registre fatos e exemplos. Evite anotações vagas como “gostei” ou “não combinou”. Escreva o que sustenta sua percepção.

Critério	Pergunta central	Registro objetivo
Experiência	Quais tarefas realizou em trabalhos anteriores?	Atividades e contextos mencionados.
Disponibilidade	A jornada e o deslocamento são viáveis?	Dias, horários e tempo informado.
Organização	Como define prioridades?	Método e exemplo apresentado.
Comunicação	Como relata dúvidas e imprevistos?	Forma de comunicação descrita.
Referências	Autoriza contato profissional?	Contatos e contexto fornecidos.
Alinhamento	Compreendeu e demonstrou interesse na vaga?	Dúvidas e pontos confirmados.

A decisão deve considerar o conjunto. Uma resposta isolada não substitui a análise da experiência, das referências e da compatibilidade com a oportunidade.

Roteiro curto para levar à entrevista

Conte sobre seus trabalhos mais recentes.
Quais atividades realizava com frequência?
Como organiza prioridades durante o dia?
Como cuida de roupas e materiais delicados?
O que faz quando tem dúvida ou falta tempo?
Possui disponibilidade para esta jornada?
O deslocamento até o bairro é viável?
Autoriza contato com referências profissionais?
O que deseja saber sobre a vaga?

Para visualizar todas as etapas, leia também como contratar empregada doméstica.

Fonte oficial consultada

Lei nº 9.029, Presidência da República.

Este conteúdo é informativo e não substitui orientação jurídica ou trabalhista para uma situação específica.